【徹底解説】日本の特殊清掃とは？仕事内容・費用相場・よくある疑問をプロが回答

誰もが無関係ではいられない可能性がある「孤独死」「ごみ屋敷」「事故や事件の現場」。これらの場所では、一般的な清掃では対処しきれない「バイオリスク」や「強烈な臭気」が問題となります。

そこで必要となるのが「特殊清掃」。これはただの掃除とは異なり、感染予防や原状回復、そして遺族の心に寄り添うプロフェッショナルな対応が求められます。

「自分でもできるの？」「料金はどのくらい？」「信頼できる業者の見極め方は？」といった不安に、専門業者の視点からわかりやすく解説します。

特殊清掃とは？

特殊清掃とは、通常の清掃では対応が難しい環境で、専門的な知識と技術を用いて行う清掃・除菌作業のことを指します。主に、故人の発見が遅れた住居、ゴミ屋敷、事故や事件の現場など、心身への配慮と高度な衛生管理が求められる場所で活躍する清掃業務です。

主な作業対象

ケース	具体例
孤独死・自死現場	遺体が長時間放置され、腐敗や体液による汚染がある場合
ごみ屋敷清掃	大量のゴミや悪臭、害虫・ネズミが発生している住宅
事件・事故現場	殺人現場や自殺現場の血液・体液の除去・消毒
ペット遺体処理	ペットの死骸による臭い・汚れの除去
ホーダー（溜め込み症）支援	病的な物品収集癖のある住居の片付け

POINT現場では「バイオハザード（生物学的汚染）」が発生しているケースも多く、一般的な清掃会社では対応が困難です。感染予防や安全確保のためには、専門的な知識に加え、専用の機材や高濃度の消毒薬を用いた対応が不可欠となります。

特殊清掃の具体的な作業内容

特殊清掃では、衛生面や安全面に十分配慮しながら、以下のような流れで作業が進められます。一般的な掃除とは異なり、専門的な判断と処置が求められる点が特徴です。

【作業の流れ】

現地調査（状況確認・お見積もり）　現場にて汚染状況を確認し、必要な作業内容や費用を見積もります。

遺品の整理・仕分け　ご遺族のご希望に沿って、貴重品や形見などを丁寧に仕分けし、必要に応じて保管または返却します。

汚染物質の除去　血液・体液・カビなど、生物由来の汚染を適切に除去します。

徹底的な消毒・消臭作業　専用の薬剤と技術で、細菌・ウイルス・臭気の徹底処理を行います。

廃棄物の処理　作業で発生した汚染物・廃棄物は、法令に基づき産業廃棄物として適切に処分します。

作業完了のご報告　作業前後の写真などを用いて、依頼者へ報告書を提出します。

特殊清掃の費用相場は？

費用は汚染の範囲・作業時間・危険度によって大きく変わります。

作業内容	相場（目安）
孤独死清掃（1部屋）	10～30万円
ごみ屋敷（1K～1DK）	20～50万円
事件・事故現場（広範囲）	50～100万円以上
消臭・消毒のみ	5～15万円

注意点

遺体の損傷や腐敗の程度によって費用が大きく変動します。　腐敗が進行している場合は、消臭・除菌作業や汚染物の除去範囲が広がるため、費用が高額になるケースが多く見られます。

特殊清掃は基本的に保険の適用外となることがほとんどです。

　公的保険や民間保険でカバーされる例は非常に限られており、費用はご遺族や関係者の自己負担となるのが一般的です。

【Q&A】特殊清掃に関するよくあるご質問

Q1. 自分で特殊清掃を行うことは可能ですか？→ A. 非常に危険ですので絶対に避けてください。血液や体液には、MRSAや肝炎ウイルスなどの感染性病原体が含まれている可能性があります。防護装備や適切な処理方法を持たない状態で作業を行うと、重大な健康リスクにつながります。必ず専門業者にご依頼ください。

Q2. 費用を遺族が負担できない場合はどうすれば？→ A. 自治体の支援制度を確認しましょう。一部の自治体では、孤独死後の清掃に関する補助金制度が設けられている場合があります。まずはお住まいの役所や福祉窓口に相談し、支援対象に該当するか確認することをおすすめします。

Q3. 作業後にニオイが残ることはありますか？その対策は？→ A. オゾン処理による脱臭が最も効果的です。市販の消臭スプレーでは、根本的なニオイの原因を除去することはできません。専門業者は、オゾン発生器を用いて分子レベルで臭気成分を分解・除去します。臭いが気になる場合は、必ずプロに相談しましょう。